Antonio Faneco Rabelo, L. e Oliveira Inomata, D. 2025. Avaliação da Qualidade do Serviço de Referência: um estudo sob a ótica dos usuários. Revista Conhecimento em Ação. 10, (ago. 2025), e67996. DOI:https://doi.org/10.47681/rca.v10i.67996.